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在大同高速公路上，有這樣一群人，他們在平凡的崗位上熱忱服務(wù)司乘，用心守護道路安全暢通，用實際行動守護群眾平安出行。

幫助司機換輪胎 貼心服務(wù)暖人心

9月18日，一輛貨車打著雙閃停在云州收費站內(nèi)廣場不見前行，經(jīng)工作人員詢問得知，原來是汽車不慎扎胎，于是立即幫其更換輪胎，并告知就近汽車輪胎修補店位置。看著工作人員滿頭大汗、一手油污，司機連連道謝，感謝對其的熱心幫助。

服務(wù)暖人心 錦旗表真心

9月16日，內(nèi)蒙古龍多多集寧分公司的李先生專程來到亮馬臺隧道管理站，將兩面印有“熱情服務(wù)敬業(yè)正 樂于助人品德高”和“為民服務(wù)暖人心 排憂解難似親人”的錦旗送到應(yīng)急搶修人員手中，對工作人員履職盡責(zé)、心系群眾表示感謝。

事情追溯到今年6月，李先生駕車從大同返回內(nèi)蒙途中，行至亮馬臺隧道內(nèi)，因燃油不足無法正常行駛。隧道監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)后，立即通過語音廣播與司機取得聯(lián)系。了解情況后，應(yīng)急小分隊迅速趕赴現(xiàn)場幫助司機加油，用最短時間為其擺脫困境。

貨車突然著火 收費站緊急救援

9月12日凌晨，一輛滿載煤炭的大貨車在駛離天鎮(zhèn)收費站車道后，突然發(fā)現(xiàn)后輪冒煙。司機立即向當(dāng)班工作人員求助，工作人員迅速用滅火器對著火車輛進行緊急處置，同時撥打119報警電話、做好應(yīng)急疏導(dǎo)等工作。大約10分鐘后，消防車來到現(xiàn)場，經(jīng)過半個小時的努力，火苗被完全撲滅。隨后，收費站又協(xié)助司機聯(lián)系轉(zhuǎn)運車輛對貨物進行轉(zhuǎn)運，司機向工作人員的快速反應(yīng)和熱心幫助表示感謝。

供稿：大同公司