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11月11日16時(shí) 35 分，二廣高速主線太原方向，一輛裝滿瓷器的貨車在行駛過程中右后輪掉落，車輛側(cè)翻，造成道路通行受阻。路網(wǎng)運(yùn)行保障二隊(duì)值班室接到通知后，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)做好安全防護(hù)措施，對(duì)過往車輛進(jìn)行安全引導(dǎo)。并與養(yǎng)護(hù)工區(qū)、高速交警聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，保證現(xiàn)場(chǎng)車輛及搶險(xiǎn)人員安全。現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)完畢后，二隊(duì)隊(duì)員和養(yǎng)護(hù)人員一同化身“搬運(yùn)工”，幫助司機(jī)將散落的貨物進(jìn)行轉(zhuǎn)移，最大限度地降低經(jīng)濟(jì)損失。

11月12日，司機(jī)董師傅專程來到路網(wǎng)運(yùn)行保障二隊(duì)，將一面印有“盡職盡責(zé) 溫暖人心”的錦旗誠意滿滿的遞交給隊(duì)員，表達(dá)感謝之情。

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11月14日上午，服務(wù)區(qū)值班員在日常巡查公共場(chǎng)所時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)手機(jī)遺落在垃圾桶上。為盡快找到失主，立即將沒電的手機(jī)充電，通過多方努力最終與失主取得聯(lián)系，當(dāng)晚就將失物還到了失主手中。

當(dāng)看見自己的手機(jī)時(shí)，李女士滿懷激動(dòng)的說：“我的手機(jī)里有很多重要的資料及信息，這些要是沒有了，我的損失遠(yuǎn)比一個(gè)手機(jī)要大，現(xiàn)在能找回來，除了意外，我最大的感受就是激動(dòng)！真是太感謝你們了。”

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11月14日，一輛貨車在陽城北收費(fèi)站外廣場(chǎng)突然起火，收費(fèi)員及時(shí)出手相助，最終成功消除險(xiǎn)情。

當(dāng)天中午12時(shí)，當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)一輛貨車緊急停靠在外廣場(chǎng)，車頭位置冒起濃煙，不時(shí)有火光冒出，神色慌張的駕駛員拿著兩只碗在車輛水箱處接水滅火，并大喊“快來人，車子里面著火了！”收費(fèi)員見狀立即沖出崗?fù)ぃ嗥饻缁鹌鞅枷蚱鸹疖囕v，其他同事聽到聲音后也拿起工具趕去幫忙，在大家的合力處置下，火勢(shì)很快得到了控制。

事后經(jīng)排查，車輛因線路老化造成起火，心有余悸的駕駛員握著收費(fèi)員的雙手說：“幸虧有你們的幫助，不然后果不堪設(shè)想，太感謝了！”

供稿：服務(wù)區(qū)公司  忻州公司  晉城公司