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12月13日，集團公司召開服務區“三優六化”勞動競賽活動安排部署會議，貫徹落實省委書記唐登杰在集團公司數字化交通產業園調研時的講話精神，動員服務區管理單位以更高標準、更實舉措，推動服務區管理全方位提升。集團公司黨委書記、董事長武藝出席并講話，總經理溫全貴主持，專職黨委副書記劉宏武宣讀《服務區“三優六化”勞動競賽活動方案》。集團領導孫建秀、喬記剛、楊國華參加。

武藝在講話中指出，全面提升服務區管理服務水平，是更好履行打造人民滿意交通社會責任的必然要求，也是推動集團公司高質量發展的現實需要。要深刻認識開展“三優六化”勞動競賽的重要意義，緊緊錨定“服務優質”“環境優美”“秩序優良”目標任務，持續擦亮服務窗口品牌，切實把高速公路服務區打造成為服務群眾美好出行的新載體、體驗晉韻文化內涵的新平臺、發展高速公路廊帶經濟的新支點。

武藝強調，要做到服務理念特色化，改變“重建設、輕管理”“重經營、輕形象”“重投入、輕特色”的思維模式，把服務區打造成為地域文化展示的形象窗口。要做到管理規范化，加強標準化手冊培訓宣貫，突出抓好環境衛生整治，持續優化營商環境，積極樹立文明服務新形象。要做到流程標準化，把具體工作流程的執行作為提升服務質量的重要抓手，加強管理和定期檢查，讓“干凈整潔、舒適溫馨”成為常態。要做到團隊專業化，分層分類加強專業化業務培訓，積極開展實操技能比武活動，不斷提升員工職業素養和崗位能力。要做到設施人性化，做好咨詢接待、失物招領、行李寄存等便民服務，加快推進“司機之家”建設，扎實推動服務品質全面提升。要做到手段信息化，加大服務區流量監控、視頻監控等設備布設密度，優化智慧服務區管理平臺，提升服務區運營效率與服務便捷性。要切實加強對勞動競賽的組織領導，強化督促指導，注重統籌兼顧，加強宣傳引導，確保圓滿完成勞動競賽各項任務。

溫全貴在講話中指出，要提高政治站位，堅定決心信心，全力打好開局戰，確保服務區環境質量和服務品質快速改觀、明顯提升、見到成效。要堅持問題導向，全面精準發力，以最快速度、最實舉措推動“三優”創建，全面提升公眾出行的滿意度和獲得感。要挖掘特色亮點，探索長效機制，形成一批可復制可推廣的經驗做法，奮力推動服務區環境質量和服務品質邁上新臺階。

會上，交投集團、實業集團、服務區公司、大營服務區、襄汾服務區5家單位分別作表態發言。集團公司助理級領導，總部各部室、中心負責人及相關成員單位負責同志參加。