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暖心幫助 溫馨服務(wù)獲司乘點(diǎn)贊

發(fā)布日期:2025/4/18 9:19:27 瀏覽:

高速股份暖心救援大巴車司乘

4月14日上午,一輛從黎城駛向太原的大巴車在榆和高速左權(quán)至榆社東路段突然拋錨。彼時(shí),大風(fēng)肆虐,近30名司乘人員被困車內(nèi),不安的情緒在車內(nèi)逐漸彌漫開來。

高速股份榆和公司路網(wǎng)運(yùn)行保障隊(duì)接報(bào)后,迅速響應(yīng),第一時(shí)間展開救援行動(dòng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,面對(duì)大風(fēng)中翹首以盼的司乘人員,他們組織協(xié)調(diào)、耐心溝通,將全部乘客安全轉(zhuǎn)移至所轄榆社東收費(fèi)站。榆社東收費(fèi)站接到通知后,迅速展開暖心接力。站區(qū)工作人員用溫馨的話語安撫司乘的焦慮情緒,為他們遞上一杯杯熱水,驅(qū)散寒意。還逐一詢問司乘人員的身體狀況,以及是否有人需要母嬰室等特殊幫助。站區(qū)工作人員全方位的關(guān)懷,讓司乘感受到家一般的溫暖。

在此期間,工作人員緊密配合大巴司機(jī),全力做好車輛調(diào)配工作。很快,新更換的大巴車抵達(dá)站區(qū),工作人員幫忙引導(dǎo)滯留司乘上車,仔細(xì)確認(rèn)每一位乘客都安全落座后,才放心讓他們踏上新的旅程。臨行之際,司乘紛紛豎起大拇指,用無聲卻又充滿力量的方式,表達(dá)著對(duì)工作人員由衷的感激。

朔州公司巡查員幫忙換輪胎

4月14日下午,朔州公司路網(wǎng)運(yùn)行保障三隊(duì)巡查到富甲園至西影寺互通S5901K6+400路段,發(fā)現(xiàn)一輛小型轎車停在應(yīng)急車道,駕駛員在車旁徘徊,神情焦慮。

巡查員迅速上前了解情況。原來,車輛行駛至此,駕駛員聽到后方輪胎異響,停車檢查發(fā)現(xiàn)爆胎。由于既無換胎經(jīng)驗(yàn),又缺少合適工具,折騰許久也未能換好。了解情況后,巡查員立刻分工協(xié)作。一人在車輛后方設(shè)置警示標(biāo)志,打開巡邏車警燈;一人迅速?gòu)暮髠湎淠贸鰮Q胎工具,熟練地開始更換備胎。經(jīng)過二十分鐘的努力,兩名巡查人員成功更換了備胎,看到倆人忙活的滿頭大汗,駕駛員連連道謝。臨行前,巡查員貼心提醒,備用輪胎并非標(biāo)準(zhǔn)輪胎,不可長(zhǎng)時(shí)間使用,需盡快前往就近修理廠換回正常輪胎,以確保行車安全。

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