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近日，交投集團太長公司榆社北收費站、武鄉收費站分別收到山西省“12345”政務服務便民熱線的兩份表揚工單。

4月15日下午4點，榆社北收費站工作人員發現一名少年在廣場徘徊，試圖走上高速公路，工作人員見狀立即上前阻攔，并將其領至安全區域。經溝通發現，該少年言語表達不清，是一名聾啞殘疾人，無法提供家人信息。隨后，工作人員一邊安撫少年情緒，一邊聯系公安民警。經過30分鐘的多方協作，成功聯系上少年家屬。

4月15日下午3點，一輛貨車駛入武鄉收費站車道時突發故障，因風扇皮帶斷裂導致車輛高溫無法啟動，司機焦急萬分。工作人員發現情況后，立即組織人員合力將故障貨車推至外廣場安全區域，并聯系附近維修廠，為司機提供熱水和休息場所。

事后，當事人分別專門致電12345熱線，點名表揚了榆社北收費站、武鄉收費站工作人員細致、周到、耐心的服務。

供稿：交投集團