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《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》）實施一周年之際，山西交控集團成員單位組織開展學習宣傳貫徹活動，全面展示《條例》實施以來取得的成效，推動《條例》精神和規定落到實處。

忻州公司

開展集中學習。使職工了解《信訪工作條例》的重要意義，引導職工群眾要逐級正確反映情況，通過合法渠道維護自己的權益，創造和諧穩定安全的經營管理環境。召開座談會。做好信訪源頭預防和前端化解，想群眾所想，急群眾所急，傾聽群眾呼聲，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。加強宣傳力度。在收費廣場、LED顯示屏懸掛條幅，向過往司乘人員發放信訪條例宣傳資料，講解信訪知識，普及信訪政策，及時妥善處理信訪事項。改進工作作風。自覺接受群眾監督，把為人民服務的理念深入每位職工心中，誠懇接受司乘人員的意見和建議，不斷提升工作質量。（郭海芬）

運城公司

強學習。公司各單位通過集中學和個人學、線上學與線下學相結合的方式，充分利用“三會一課”、“主題黨日”等，組織黨員干部職工學習《信訪工作條例》，并組織開展現場交流研討，確保《條例》入腦入心。營氛圍。公司各單位充分利用地域優勢，通過在各收費站內外廣場懸掛標語、LED顯示屏、情報板等滾動播放宣傳標語，依托微信工作群、微信朋友圈等線上渠道積極轉發《條例》相關圖文、視頻，營造解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治氛圍。重實踐。公司將宣傳《條例》與“我為群眾辦實事”活動結合起來，通過設立宣傳點、發放宣傳材料、面對面宣講等多種形式，進企業、進村居進行集中宣傳，真正做到面廣點多，進一步提高群眾對《條例》的知曉率。

信通公司

在研討交流上下功夫，形成齊抓共管聯動力量。為推進學習好《條例》實質內涵，公司黨委召開《信訪工作條例》學習專題會，就如何依法接待群眾來信、來訪，如何及時有效處理群眾信訪過程中的各類問題，如何正確引導群眾、進行有效溝通交流等方面進行研討，全面提高公司依法辦事，規范接待上訪秩序，正確處置上訪突發事件工作能力。堅持宣傳上下功夫，推進信訪條例深入基層一線。信通公司利用LED電子顯示屏等播放信訪宣傳圖片及標語，營造濃厚的宣傳氛圍，持續推動《條例》宣傳貫徹落地落實。

供稿：忻州公司  運城公司  信通公司